Solusi Kehilangan atau Lupa Kode Pemulihan Autentikasi Dua Faktor Instagram

Cara mengatasi kehilangan atau lupa kode pemulihan autentikasi dua faktor instagram. Ketika login instagram selalu diminta 6 digit kode keamanan. Mengapa? Salah satu penyebabnya karena fitur autentikasi dua faktornya diaktifkan.


Autentikasi dua faktor merupakan salah satu fitur keamanan yang ada di instagram. Fungsinya sebagai keamanan ekstra atau verifikasi tambahan. Apabila kita mengaktifkan autentikasi dua faktor ini pada akun instagram, maka setiap kali login kita akan diminta memasukkan kode khusus.

Kode khusus tersebut bisa kita dapatkan dari sms atau aplikasi autentikasi, bisa salah satunya atau keduanya tergantung metode apa saja yang kita aktifkan. Misalnya, meskipun ada orang lain yang tau username dan password kita (misalnya si doi), mereka tidak akan bisa login di perangkat lain karena harus memasukkan kode autentikasi dua faktor ini dulu.

Dibalik kehandalan fitur ini tentunya ada reskio yang saya rasa cukup sebanding. Resikonya adalah kehilangan akun hanya karena beberapa hal, seperti sms autentikasi dua faktor tidak masuk, nomor hp tidak aktif, hp hilang, google authenticator terhapus, dan kode pemulihan hilang.

Memang tidak semua orang memperdulikan resiko tersebut, kalau memang akunnya tidak bisa digunakan lagi karena tidak bisa login, tinggal buat akun baru maka masalah selesai. Tapi, bagaimana bagi kamu yang menganggap akun tersebut penting atau mungkin sangatlah penting? tentunya tidak akan menyerah begitu saja kan? Karena ingin akun itu bisa kembali digunakan, kamu pasti akan berusaha mencari informasi dan solusinya dulu.

Cara Mendapatkan Kode Pemulihan Instagram karena Autentikasi Dua Faktor Bermasalah


Tidak bisa login instagram akibat autentikasi dua faktor bermasalah disebabkan kode sms tidak masuk, nomor hp hilang atau tidak aktif, kode pemulihan hilang, google authenticator terhapus. Bagi kamu yang mungkin mengalami hal seperti ini, silahkan simak baik-baik tutorial ini dan diterapkan juga tentunya kalau ingin akunnya kembali.

Saya jelaskan dulu permasalahan atau kasus yang saya alami. Kasus yang saya alami adalah google authenticator terhapus karena saya menginstall ulang perangkat dan kode pemulihannya hilang.

Kamu juga tentunya tahu dan harusnya tahu bahwa aplikasi autentikasi seperti google authenticator tidak ada fitur backup kode jika kita uninstall atau menginstall ulang aplikasinya. Pastinya kamu juga sudah tahu kalau sampai kehilangan kode pemulihan, fitur autentikasi dua faktor ini akan membuat kita kesulitan login ke instagram.

Nah, karena sebelumnya aplikasi google authenticator di android saya terhapus karena diinstall ulang, maka saya harus memulai dari awal dengan memasukkan kunci yang harus saya dapatkan dari instagram. Tetapi masalahnya adalah saya tidak bisa login ke instagram tanpa kode keamanan yang dibuat dari google authenticator, muter-muter kan?

Tapi tenang dulu temen-temen, meskipun google autenticator terhapus, kode pemulihan hilang, akun saya masih bisa dipulihkan. Berikut ini ada beberapa langkah yang harus dilewati dalam mengatasi masalah ini. Semoga kamu juga berhasil dan bisa kembali menggunakan akun instagram kamu.

1. Mengirim permintaan pemulihan akun


Langkah pertama yaitu mengirim permintaan pemulihan akun ke instagram. Caranya harus dilakukan lewat aplikasi instagram di smartphone, baik android atau iOS. Pada tutorial ini saya menggunakan aplikasi instagram di android. Jadi, untuk pengguna iOS menyesuaikan saja ya.
  1. Bukalah aplikasi instagram
  2. Masukkan username atau email dan password instagram kamu, lalu Masuk
  3. Pilih dapatkan bantuan login
  4. Pilih minta dukungan, setelah itu akan terbuka halaman baru
  5. Pada halaman ini kita akan mengajukan permintaan pemulihan akun ke pihak instagram.
  6. Masukkan email pendaftaran, isilah kolom menggunakan email kamu yang masih aktif dan tentunya masih bisa digunakan. Email preferensi dicentang saja.
  7. Pilih salah satu jenis akun instagram kamu, apakah akun yang akan kamu pulihkan itu akun bisnis, akun pribadi, atau akun pribadi tanpa foto.
  8. Masalah yang dialami akun instagram, tulislah masalah sesuai dengan keadaan yang telah terjadi. Contohnya "Hai, saya pemilik akun @username. Saya mengalami masalah tidak bisa login karena kehilangan akses google authenticator dan kehilangan kode pemulihan. Maka dari itu saya mengirimkan permintaan pemulihan dengan cara ini. Jadi, mohon bantuanya, terima kasih"
  9. Setelah itu, kirim permintaan
Setelah mengirim permintaan ini, kita akan dihubungi oleh pihak instagram lewat email yang kita tulis pada form permintaan. Email yang akan kita terima dari pihak instagram bukanlah link atau kode pemulihan. Mereka biasanya terlebih dulu akan meminta kita untuk mengirimkan informasi tambahan yang lebih spesifik. Berikut ini contoh email yang saya terima setelah mengajukan permintaan pemulihan.


2. Mengirim informasi terkait akun yang akan dipulihkan

Berdasarkan isi dari email yang kita terima, mereka meminta kita untuk mengirimkan tiga hal untuk meyakinkan mereka bahwa kita adalah pemilik akun yang sebenarnya.
  1. Pertama, mendeskripsikan permasalahan yang dialami. Sama seperti waktu kita mengirim permintaan sebelumnya. Intinya kita tidak dapat login karena masalah autentikasi dua faktor. Usahakan lebih rinci dan jelas. Kapan kita terakhir kali akses (login) di instagram? Mungkin ini menjadi masalah yang cukup rumit. Kalau kamu masih ingat tulislah, tapi kalau lupa cobalah jelaskan dan dikira-kira juga kapan terakhir kali kamu akses (login).
  2. Kedua, email atau nomor telpon ketika membuat akun. Tulislah email atau nomor telpon yang kamu gunakan ketika kamu membuat akun instagram yang akan kamu pulihkan ini. kalau kamu menggunakan akun facebook untuk membuat instagram, gunakan email atau nomor telpon facebook.
  3. Ketiga, perangkat yang digunakan ketika membuat akun. Waktu kamu membuat akun instagram, tulislah perangkat apa yang kamu gunakan. Apakah menggunakan android, iphone, atau apa? Dan kalau lewat komputer, laptop, atau pc system operasinya windows, mac, apa?
Intinya kamu hanya seperti menjawab pertanyaan saja. Benar tidaknya tergantung kamu sendiri karena kamulah yang seharusnya tau.

Pada kasus ini akun saya adalah akun yang tidak terdapat foto saya sendiri. Kalau di akun kamu ada foto kamu sendiri dan pada saat mengisi form permintaan pemulihan memilih akun pribadi dengan foto saya, maka email yang kamu dapatkan mungkin akan berbeda. Biasanya hanya dikirimkan kode lalu diminta mengirimkan foto selfie atau sejenisnya sambil memegang kertas yang berisi kode pada email.

Oke lanjut, di bawah ini contoh balasan yang saya kirim ke instagram untuk memulihkan akun saya.


3. Mendapatkan persetujuan dan menerima kode pemulihan akun


Apabila informasi yang kita kirim ke instagram benar, dan deskripsi masalah yang kita alami juga bisa diterima, maka kemungkinan besar permintaan pemulihan akun kita akan disetujui oleh mereka. Pertanda disetujuinya pemulihan akun, kita akan menerima email yang berisi kode pemulihan yang bisa kita gunakan ketika login.


4. Memulihkan akun instagram lewat aplikasi


Setelah kita merima email persetujuan, kini saatnya login ke instagram.
  1. Buka aplikasi instagram
  2. Masuk menggunakan email/username dan kata sandi
  3. Pilih dapatkan bantuan login
  4. Pilih gunakan kode pemulihan
  5. Masukkan kode pemulihan dari instagram yang kita terima lewat email tadi
  6. Pilih konfirmasi
Setelah kita memasukkan kode pemulihan tersebut, jika kita diarahkan ke beranda instagram maka proses ini berhasil, artinya akun kita sudah bisa diakses lagi. Langkah selanjutnya jangan lupa untuk mengaktifkan ulang atau menonaktifkan autentikasi dua faktor, karena kalau kamu tiba-tiba logout sebelum mengaktifkan ulang atau menonaktifkan fitur ini maka kamu akan mengulangi masalah yang sama.

Kalau kamu mengaktifkan ulang fitur ini, jangan sampai kehilangan kode pemulihan yang diberikan instagram. Simpan baik-baik di tempat yang aman dan mudah dijangkau karena kita tidak tahu pasti bagaimana kedepannya.

Demikianlah Cara mengatasi masalah lupa kode autentikasi dua faktor instagram, solusi dan langkah-langkah penyelesaian yang bisa saya bagikan. Harapannya bisa menjadi pembelajaran buat saya dan juga teman-teman untuk lebih berhati-hati dan menjaga sesuatu yang sebenarnya sangat penting. Jangan lupa share ya.